Tối Ưu Tỷ Lệ Chuyển Đổi: Góc Nhìn Từ Tâm Lý Hành Vi Người Tiêu Dùng | truyenchuonl.com
Tối Ưu Hóa Tỷ Lệ Chuyển Đổi (CRO): Cẩm Nang Tăng Trưởng Doanh Thu
Để tăng doanh thu và lợi nhuận từ website, các doanh nghiệp nói chung và chuyên gia digital marketing nói riêng đều sẽ cần phải làm công việc gọi là Tối ưu hoá tỷ lệ chuyển đổi. CRO (Conversion Rate Optimization) hay còn gọi là tối ưu hoá tỷ lệ chuyển đổi là chủ đề chính của cuốn sách được Mediaz biên soạn, với mục đích giúp doanh nghiệp và người làm công việc digital có một cái nhìn tổng quan với một lượng kiến thức đồ sộ về công việc đầy logic và lý trí này, tất nhiên là để hướng tới mục tiêu cuối cùng: tăng trưởng & thu lợi nhuận.
Cuốn Sách Dành Cho Ai?
Đây là cuốn sách hiếm hoi thuộc chuyên ngành Digital Marketing, là giáo trình rất cần thiết cho những người làm kinh doanh bán hàng online (MMO), cũng là bí kíp bổ ích dành cho các chuyên gia Google Adwords, SEO hay nghiên cứu viên Analytics. Đối với chủ doanh nghiệp, có lẽ những kiến thức và nhận định trong phần III và phần IV sẽ phù hợp hơn với họ.
Cụ thể:
- Phần 1: Tổng quan về CRO, hướng tới chiến thuật, mindset và định hướng (plan).
- Phần 2: Kiến thức thực hành, khá nặng về các công cụ. Có thể khiến ngay cả những chuyên gia quanh năm suốt tháng “ăn ngủ” cùng CRO như Google Adwords Specialist hay SEO-er phải choáng ngợp.
- Phần 3 & 4: Phù hợp với chủ doanh nghiệp, tập đoàn hay các mô hình bán hàng online, cần một landing page hay giao diện website đẹp với lượng truy cập lớn.
Lời Khuyên Cho Từng Đối Tượng
Trước khi đi sâu vào review, xin chia sẻ một vài gợi ý để bạn đọc có thể tận dụng tối đa cuốn sách này:
- Chuyên gia CRO: Đây là cuốn sách hết sức bổ ích. Nên bắt đầu từ những chương đầu tiên, thiết lập kế hoạch mục tiêu tổng quan trước khi đi vào quy trình.
- Chủ doanh nghiệp: Nên đọc từ phần 4 và tạm thời bỏ qua 3 phần đầu tiên. Những kiến thức về Analytics, UX/UI, tâm lý học, big data có thể phù hợp hơn với những người đưa ra chiến lược.
- Người mới bắt đầu: Thật đáng tiếc, cuốn sách này chưa phù hợp với các bạn. Đừng mua tốn tiền nếu không muốn ngủ gục khi đọc những dòng đầu tiên!
Sách Marketing - Bán Hàng PDFCuốn Sách Của Những Con Số: Góc Nhìn Chuyên Gia Về Tối Ưu Hóa Chuyển Đổi
Sách Content Marketing sáng tạo thì đầy rẫy trên thị trường, với những tựa sách nổi bật như Một với một là ba, Ngấu nghiến nghiền ngẫm, Ý tưởng này là của chúng mình, Làm bạn với hình làm tình với chữ…
Tuy nhiên, sách marketing dành cho dân digital nói chung, và đặc biệt là các chuyên viên nghiên cứu số liệu, lại vô cùng khan hiếm. Và sách chuyên sâu về tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi (CRO) thì càng hiếm hoi. Lý do nằm ở chính tính chất đặc thù của những cuốn sách này: đòi hỏi sự dẫn chứng cụ thể, kiến thức chuyên môn sâu rộng và dễ bị lỗi thời chỉ sau vài ngày xuất bản.
Chính vì vậy, chúng ta cần phải ngợi ca nhóm tác giả của Mediaz đã dũng cảm viết nên cuốn sách này, giúp nhiều người có cái nhìn rõ ràng hơn về một công việc còn khá mới mẻ tại Việt Nam.
Vậy, ai là những người quan tâm nhất đến công việc tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi?
Đầu tiên, đó là những người làm nghề quảng cáo, chạy Google Ads, Facebook Ads – có thể làm việc cho doanh nghiệp hoặc các agency chuyên về quảng cáo. Tiếp theo là những bạn bán hàng online, áp dụng marketing đa kênh để tăng doanh thu. Và cuối cùng, là các chủ doanh nghiệp, manager hoặc team leader.
Những người làm quảng cáo hay các chuyên viên phân tích số liệu đều coi trọng CRO, và điểm chung của họ là niềm tin tuyệt đối vào con số. Họ luôn tìm cách tối đa hóa chuyển đổi, mang lại lợi nhuận cho chủ hoặc khách hàng. Công việc này đòi hỏi sự khách quan, lý trí và độ chính xác cao, ngay cả trong việc dự báo và lên kế hoạch.
Do đó, đối tượng độc giả chính của cuốn sách Tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi là những người đã có trình độ chuyên môn nhất định.
Viết một cuốn sách với giọng văn thiếu chuyên sâu sẽ dễ dàng bị bỏ qua.
Nhưng đây lại là một điểm cộng, bởi kiến thức trong cuốn sách này phần lớn đều rất hữu ích, thậm chí với cả những người đã có kinh nghiệm trong ngành digital.
tải miễn phí sách pdf
Điều Tuyệt Vời Nhất Của Cuốn Sách Này Không Phải Là...
Điều tuyệt vời nhất của cuốn sách này không phải là cách hướng dẫn chạy quảng cáo hay cài đặt chuẩn mực. Những kiến thức đó, chỉ cần vài dòng gõ trên Google là có thể tìm thấy ngay lập tức.
Cuốn sách cũng không tập trung vào việc chia sẻ những bí mật tối ưu chuyển đổi naọ. Bởi lẽ, những điều đó thường được các chuyên gia rêu rao trên mạng để bán các khóa học đào tạo. Cuốn sách này không đi theo con đường đó.
Tư Duy Nghi Ngờ – Chìa Khóa Thành Công Của CRO-er
Điều tuyệt vời nhất của cuốn sách chỉ gói gọn trong một câu nói: Chân dung của một chuyên gia tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi hàng đầu là người luôn nghi ngờ mọi thứ, ngay cả những thông tin được trình bày trong chính cuốn sách này.
Đúng vậy, công việc của một người làm CRO (Conversion Rate Optimization) luôn có đặc điểm chung: Lên kế hoạch dự kiến, tiến hành thử nghiệm, đánh giá kết quả ban đầu, so sánh đối chiếu với kế hoạch, và tiếp tục thử nghiệm lại để tìm ra phương án tối ưu nhất, mang lại lợi nhuận cao nhất cho doanh nghiệp.
Bởi thế, người làm CRO luôn phải giữ một tư duy nghi ngờ. Họ đọc và phân tích, tìm ra những lỗi sai trong số liệu, từ đó tối ưu hóa cho doanh nghiệp của mình. Đó mới chính là một CRO-er chân chính.
Có lẽ việc quảng bá quá đà cho một cuốn sách chuyên ngành là không nên. Xin phép dừng review tại đây. Tuy nhiên, đối với những đối tượng độc giả đã được đề cập ở đầu bài viết, nếu bạn đang tìm kiếm một giáo trình chuyên sâu, thì đây chắc chắn là một lựa chọn không thể bỏ qua. Khối kiến thức khổng lồ trong cuốn sách xứng đáng trở thành người bạn đồng hành mỗi đêm.